Famílias de Caruaru com passagens para o RS aguardam decisão da ANAC

Segundo as agências de turismo da cidade, a prioridade é remarcar as datas das viagens, quando necessário. Principal destino dos caruaruenses é a cidade de Gramado, na Serra Gaúcha.

O sonho de viajar para o Rio Grande do Sul segue na incerteza por parte de alguns moradores de Caruaru, Agreste de Pernambuco. O motivo da possível mudança nas datas das viagens ocorre por causa da decisão da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) em suspender a comercialização de passagens aéreas para voos de origem e destino ao Aeroporto Salgado Filho, em Porto Alegre, devido as fortes chuvas que atingem o estado gaúcho.

Procon orienta sobre direito com viagens turísticas suspensas para o RS após enchente

Solidariedade em Caruaru: saiba como, onde e o que doar para as vítimas das chuvas em RS

O g1 Caruaru e região conversou com representantes de duas agências de turismo da cidade. Elas contaram as orientações que estão passando para os clientes que já compraram pacotes de viagem para algum município do Rio Grande do Sul para os próximos meses.

Regilene Silva, que é agente de viagens, conta que a prioridade é não cancelar os pacotes, por enquanto, o objetivo é remarcar as datas das viagens. A maioria dos clientes que procuram a empresa em que ela trabalha buscam pacotes para conhecer Gramado.

“Oito pessoas estão com pacotes comprados para visitar a cidade no mês de junho. Estamos orientando os clientes de acordo com o que é divulgado pelas companhias aéreas e pela ANAC. Até esta quarta-feira (15), estão sendo remarcadas apenas as viagens programadas até o dia 31 de maio. As demais datas de passagens aéreas ainda não há definição”, disse.

Essa situação acontece também em outras agências. Amanda Guimarães, que também é agente, contou que 30% das pessoas que procuram a empresa em que ela trabalha buscam por pacotes para Gramado. Inclusive, tem clientes que adquiriram pacotes para conhecer a cidade em julho. Ela contou que está repassando para as estas pessoas somente as informações oficiais da ANAC e por enquanto, não falam sobre cancelamentos ou remarcações.

Joseane Lima é aposentada e está com viagem marcada para Gramado para o mês de julho. Ela, que vai levar também familiares, disse que está aguardando a agência de viagens repassar mais informações.

“Por enquanto não cancelei ou remarquei a viagem, estou esperando a agência entrar em contato comigo. Mas estou com medo e acredito que seja melhor viajar para o Sul somente ano que vem. Mas vou aguardar” contou Joseane.

O que diz o Procon Caruaru?

O Procon orienta sobre os direitos que os clientes que compraram passagens ou hospedagens no RS têm após cancelamento ou suspensão do serviço provocado pelas enchentes que devastaram várias cidades gaúchas. (Veja vídeo)

• Em Caruaru, os consumidores que não conseguirem remarcar ou realizar o cancelamento de viagens, podem entrar em contato com o Procon por meio dos telefones: 81 3101 – 0088, pelo WhatsApp 81 98384 – 5909, pela plataforma Caruaru Digital, ou ainda, de maneira presencial, na sede do órgão que fica localizado na Rua Silvino Macedo, número 71, no bairro Maurício de Nassau. G1